Programa d’informació al consumidor




EN QUÈ CONSISTEIX:

Aquest servei és per recollir les reclamacions i queixes del consumidors referents a un servei defectuós o manca del propi servei per part dels establiment comercials o empresarials.




COM SOL·LICITAR EL SERVEI I/O INICIAR EL TRÀMIT:

PRESENCIALMENT

Observacions tramitació Presencial

El servei el pot sol·licitar el ciutadà de forma presencial, en la nostra oficina d’atenció al ciutadà on li lliurarem el formulari corresponent i l’informarem sobre tot el procediment, resolent els dubtes que tinguin referents als documents en qüestió.

Es demana aquest document directament a la oficina d’atenció al ciutadà, situada a l’Ajuntament, c/ Resclosa.

Un dia cada 3 mesos, ve al nostre municipi l’OMIC i es pot anar a fer la consulta de forma presencial i immediata amb el professional corresponent.





DOCUMENTACIÓ QUE CAL APORTAR:

  • Documentació que el consumidor cregui oportuna

  • Full de sol·licitud d’informació per a la reclamació


ON ES FA:



ENLLAÇOS RELACIONATS

  • diba
    Url:  http://www.diba.es
    Resum:  Diputació de Barcelona




Saltar a l'inici



Tornar enrere

Ajuntament de Cervelló: C/ Major, 146-148, 08758 Cervelló(Barcelona); Tel: 93 660 00 70; Fax: 93 660 06 59; e-Mail: cervello@cervello.cat